Всем привет! Я – Игорь Галичевский, действующий арбитражный управляющий и руководитель юридической компании «Онегин-Консалтинг». В этом коротком видео я отвечу на вопрос о невозвратных авиабилетах.
Наверняка многие из вас сталкивались с ситуацией, когда предстоящие командировка или отпуск отменялись по каким-либо причинам, а перевозчик отказывался вернуть стоимость приобретенных билетов, ссылаясь на то, что билеты приобретены по невозвратному тарифу. Давайте разберемся в этой ситуации более детально.
Термин «невозвратный тариф» появился в российском законодательстве в 2014 году, и, как понятно уже из самого термина, такой тариф исключает возможность вернуть авиабилет, если по тем или иным причинам пассажир не смог им воспользоваться.
Но есть случаи, когда перевозчик обязан вернуть стоимость таких билетов, иначе говоря, провозную плату, в которую входят денежная сумма, уплаченная за перевозку пассажира и его багажа, сборы, например, топливный, а также стоимость дополнительных услуг повышенной комфортности.
Эти случаи предусмотрены в ст. 108 Воздушного кодекса РФ и ст. 227 Федеральных авиационных правилам, и к ним относятся:
- болезнь пассажира, члена его семьи или близкого родственника, совместно следующего с пассажиром на воздушном судне, при условии предоставления соответствующих медицинских документов;
- смерть члена его семьи или близкого родственника, что также должно быть документально подтверждено. При этом на пассажире лежит обязанность уведомить перевозчика об отказе от перевозки по указанным причинам до момента окончания регистрации на рейс (по общему правилу это 40 минут до вылета). Следует отметить, что к членам семьи пассажира относятся супруг, родители и дети, а к близким родственникам – дедушки, бабушки, внуки, братья и сестры.
Кроме того, провозная плата подлежит возврату в связи с:
- задержкой отправления самолета или отменой рейса;
- изменением перевозчиком маршрута перевозки;
- несостоявшейся отправкой пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшейся перевозкой, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительного досмотра, при условии, что не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- неправильным оформлением билета перевозчиком или уполномоченным агентом;
- непредоставлением пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
- необеспечением перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки.
Так или иначе, если авиабилет приобретен с условием о «невозвратном тарифе» и отсутствуют основания к возврату провозной платы, о которых мы упомянули, вы имеете право на возврат неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций, например, аэропортовых сборов.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в моей группе Вконтакте, адрес которой вы видите на экране, а также найдете в описании к настоящему ролику. Тысячи юристов со всей России в течение всего пары минут обязательно вам помогут.
Всего хорошего и до встречи в новых выпусках!
