Приветствуем наших слушателей. С Вами Михаил Кокин, представитель подкаст-терминал Podster.ru и Галичевский Игорь Николаевич, представитель юридической компании "Онегин-Консалтинг". Тему нашего 12 выпуска мы решили посвятить следующему вопросу: "Что делать, если страховая компания не платит по ОСАГО?" В ходе нашей беседы мы рассмотрим несколько типичных ситуаций. Прошу Вас, Игорь.

Наверняка некоторые из наших слушателей уже сталкивались с подобной ситуацией - страховая компания должным образом не выплачивает Вам по ОСАГО. Проходит время, однако ни выплаты, ни официального отказа от страховой компании, так и не получено. На телефонные звонки страховщику в ответ Вы слышите постоянные обещания вот-вот Вам заплатить. Если не верить пустым разговорам, а действовать правильно, то Вы можете ускорить и гарантировать получение положенной Вам выплаты страхового возмещения!

Так что же можно предпринять, если страховая компания не выплачивает по ОСАГО? Как бороться со страховой компанией?

Путь решения данного вопроса зависят от того, при каких именно обстоятельствах страховая не платит по ОСАГО.

Давайте рассмотрим ситуацию, когда страховая компания затягивает положенную выплату!

В силу закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения (ЕСЛИ ДОГОВОРОМ СТРАХОВАНИЯ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН срок меньше). В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
Таким образом, если по истечении 30 дней после подачи заявления на выплату страхового возмещения (со всеми необходимыми документами) Вам не произвели выплату страхового возмещения и не предоставили письменный мотивированный отказ, то Вам необходимо обратиться с соответствующими жалобами в Российский союз автостраховщиков, в Федеральную службу по финансовым рынкам и в Федеральную службу по страховому надзору. Также рекомендую направить страховой компании претензию, либо уведомительное письмо, в котором следует изложить обстоятельства нарушения сроков выплаты и указать на факт обращения в компетентные органы.

Заплатит ли страховщик в таком случае?

Замечу, что в случае невыплаты страховой компанией денежных средств в течение 30 дней (по ОСАГО), Вы вправе обратиться в суд за взысканием денежных средств! При этом при неисполнении обязанности по выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность.
Кстати, если затронуть тему КАСКО, то с 28 июня 2012 года к отношениям со страховщиками по КАСКО применяется Закон "О защите прав потребителей". Обусловлено это выпуском Верховным судом РФ Постановления пленума  17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Теперь по делам по КАСКО суд должен взыскивать со страховой компании в пользу истца ШТРАФ В РАЗМЕРЕ ПЯТИДЕСЯТИ ПРОЦЕНТОВ от взысканной суммы вне зависимости от того, заявлялось об этом или нет. Кроме того к делам по КАСКО иски при цене до 1 миллиона рублей суды теперь принимают без госпошлины.
А с недавних пор Верховный суд признал незаконным частичное возмещение стоимости новых запчастей для автомобилей с пробегом. Таким образом, выплаты по КАСКО больше не учитывают износа деталей, то есть Вам полностью возмещается страховой компанией стоимость новой детали! Так что, спорить со страховыми по КАСКО для граждан однозначно теперь стало проще, доступнее и выгоднее.

Спасибо, Игорь это очень интересная и полезная информация! Давайте рассмотрим следующую ситуацию. Страховая не платит по ОСАГО, посчитав ваш случай не страховым. Действительно ли страховщик имеет право отказать в выплате?

К страховым рискам по обязательному страхованию не относятся случаи возникновения ответственности вследствие:
- причинения морального вреда или возникновения обязанности по возмещению упущенной выгоды;
- причинения вреда при использовании транспортных средств в ходе соревнований, испытаний или учебной езды в специально отведенных для этого местах;
- обязанности по возмещению работодателю убытков, вызванных причинением вреда работнику;
- причинения водителем вреда управляемому им транспортному средству и прицепу к нему, перевозимому ими грузу, установленному на них оборудованию и иному имуществу;
- причинения вреда при погрузке груза на транспортное средство или его разгрузке;
- и некоторые другие, менее распространенные ситуации.

Что делать в таком случае?

Во всех перечисленных случаях Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, но не к страховой компании, а к предполагаемому виновнику причиненного ущерба! Хотя при определенных обстоятельствах Вы можете привлекать страховую компанию виновника в качестве соответчика!

Понятно! А что делать, если, например, Вам по ОСАГО после экспертизы и оценки заплатили явно меньше, чем требуется на ремонт, например, вместо 120 тысяч рублей всего 20 тысяч!

Здесь выход только один: делать оценку у независимого эксперта, их сейчас очень много, и обращаться с заявлением в суд на основании данной экспертизы и соответствующих документов из страховой. Кстати стоимость услуг представителя (юриста), а также стоимость экспертизы и сумму госпошлины можно взыскать с проигравшей стороны!
Также в обязательном порядке при любых стечениях обстоятельств я всегда рекомендую в первую очередь самостоятельно тщательно отфотографировать автомобиль после ДТП! В будущем это поможет избежать или преодолеть многие неприятные моменты!
Как видите, способов бороться со страховой компанией не так уж мало. НО чаще всего только обращение в суд при поддержке квалифицированного специалиста позволит Вам получить полное возмещение убытков и выплату страхового возмещения.

Спасибо, Игорь за уделенное время. А нашей аудитории, я напоминаю, вопрос освещался представителем "Онегин-Консалтинг" при поддержке проекта Podster.ru. Вопросы юридической направленности Вы также можете бесплатно задавать на сайте компании или на странице официальной группы "Онегин-Консалтинг" Вконтакте. Также, на официальном сайте "Онегин-Консалтинг" в разделе "форум" Вы сможете найти текстовую версию нашего сегодняшнего подкаста.